Prinsip business first atau mengutamakan kepentingan perusahaan harus menjadi prioritas utama. Hal ini berarti posisi strategis wajib diisi oleh sosok yang memiliki kompetensi nyata, bukan sekadar berdasarkan kedekatan atau status. Artikel ini membahas bagaimana sistem prestasi (merit system) membantu bisnis keluarga menemukan pemimpin yang benar-benar memahami seluk-beluk masalah dan risiko bisnis.
Esensi Penguasaan Masalah dari A sampai Z
Salah satu hal yang perlu diperhatikan dari seorang pemimpin dalam bisnis keluarga adalah sejauh mana dia menguasai operasional perusahaan secara mendalam. Selain itu, juga perlu memperhatikan pentingnya memetakan hubungan sebab-akibat. Mereka perlu mengerti bahwa jika suatu tindakan tidak dilakukan, akan ada risiko tertentu yang muncul. Sebaliknya, jika sebuah langkah diambil, mereka harus siap mengelola konsekuensi yang mengikuti. Kemampuan analisis ini memastikan bisnis tidak berjalan di atas spekulasi semata, namun berdasarkan hitung2an yang terukur.
Membangun Kredibilitas dan Rasa Hormat
Jabatan direktur atau manajer bisa diberikan secara administratif, namun rasa hormat (respect) dari anggota tim harus diupayakan melalui bukti nyata di lapangan.
Salah satu ciri kredibilitas seorang pemimpin juga dapat dilihat dari cara berkomunikasi. Biasanya, leaders dalam bisnis keluarga akan berbicara berdasarkan pemahaman masalah yang nyata di lapangan, bukan sekadar memberikan perintah tanpa dasar dan hanya karena merasa dia sebagai pemilik atau anggota keluarga. Wibawa kepemimpinan mungkin akan perlahan luntur jika instruksi yang diberikan hanya mengandalkan status sebagai "anak owner" atau hubungan personal.
When it comes to business, business first. Business first meaning you must have a good leader. Good leader must come with a good merit system.[1]
David Bingei, Fidelitas Advisors
Mengedepankan merit system adalah langkah strategis untuk menjaga kesehatan organisasi jangka panjang. Dengan memilih pemimpin yang memiliki penguasaan masalah yang kuat dan kemampuan mengelola risiko, perusahaan tidak hanya mendapatkan kepemimpinan yang efektif, tetapi juga mendapatkan rasa hormat yang tulus dari seluruh elemen di dalamnya.